El servicio de información sobre adopción, es un servicio gratuito desarrollado en ARFACYL con el patrocinio de la Junta de Castilla y León, cuya finalidad es proporcionar a las familias que lo demanden la información necesaria para iniciar un proceso de adopción, nacional o internacional. Con este servicio también pretendemos dar a la familia el apoyo necesario una vez iniciado el proceso, contestando a las posibles dudas.
** Una entrevista informativa, la familia recibe información sobre las siguientes cuestiones
La entrevista es personalizada y esta dirigida por una trabajadora social, que además de ofrecer la información antes mencionada, contestará las dudas planteadas por la familia. Se facilita a la familia, una serie de documentación: Resumen del Proceso de adopción, Fichas informativas por países, y los documentos necesarios para iniciar el proceso: solicitud de valoración para adopción, modelo de informes médicos, etc.
Para solicitar una entrevista, hay que llamar al teléfono del servicio de información 902 361 857, donde se recogerán los datos de la familia y se fijará la fecha para la entrevista.
** Consultas telefónicas y a través de correo electrónico
Cualquier duda surgida antes de iniciar el proceso, durante proceso y una vez concluido el proceso puede ser atendida a través del teléfono 902 361 857, o del correo electrónico arfa@arfacyl.org
Con el objetivo de poder mejorar la calidad de este servicio, y que revierta en una mejor atención a las familias, os presentamos a continuación un Test de Calidad referente al Servicio de Información de ARFACYL, para que aquellas familias que hayan realizado alguna entrevista o consulta a través de dicho servicio, puedan ofrecer su opinión.
A este cuestionario solo tendrá acceso el equipo de la Junta directiva de ARFACYL encargada de coordinar este servicio. Os agradecemos de antemano vuestra colaboración.