Test de control de calidad

Os podéis bajar el test en formato pdf, o rellenarlo diréctamente aquí:

1º.- Conocimiento de la Asociación
¿Cómo conoció la existencia de A.R.F.A.?
	Por medio de la Administración Regional
	Por medio de un socio
	Por medio de la página web
	Otros...
2º.- Solicitud de cita para información
¿Cómo contactó con A.R.F.A.?
	Por teléfono
	Por carta
	Por e-mail
	Otros...
¿Cuánto tiempo tuvo que esperar para su primera cita?
	Menos de 1 semana
	De 1 a 2 semanas
	De 2 a 3 semanas
	Más de 3 semanas
3º.- Realización de la entrevista
La entrevista fue realizada por:
	Un socio miembro de A.R.F.A.
	Una Trabajadora Social de A.R.F.A.
	En su caso, les atendió Sonia o Isabel
El local donde se realizó la entrevista fue:
	Acogedor y apropiado
	Frío e impersonal
	Indiferente
	Otros...
La duración de la entrevista fue:
	Corto e insuficiente
	Normal y suficiente
	Largo y excesivo

4º.- Obtención de Información y Documentación
La Información que solicitaba era:
	General sobre el proceso de adopción
	Sobre un país determinado
	Ambos
	Otros...
La Información recibida fue:
	Suficiente y satisfactoria
	Insuficiente
	No satisfactoria
	Otros...
La Documentación recibida fue:
	Suficiente y satisfactoria
	Insuficiente
	No satisfactoria
	Otros...
5º.- Sobre el Servicio de Información en general
El Servicio de Información de A.R.F.A. es, a su juicio:
	Bueno, responde a la demanda que tenía
	Regular, responde solo en parte a lo que esperaba
	Malo, no satisface mis necesidades de información
	Otros...
¿Cómo mejoraría el Servicio de Información de A.R.F.A.?
	Dotándole de más personal
	Dotándole de más medios materiales
	Es suficiente tal y como está
	Otros...

Si desea exponer alguna observación acerca del Servicio de Información de A.R.F.A puede hacerlo a continuación.